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個人情報保護方針

プライバシーポリシー
株式会社エポス少額短期保険(以下「当社」といいます)は、全国に活動を広げる丸井グループの一員として、保険事業を通じて社会に貢献できる企業をめざし、お客さまにご満足いただける高いサービスを提供すると共に信頼される企業として適法かつ公正な経営を推進してまいります。 お客さまの個人情報は、当社がサービスを提供するためになくてはならないものです。当社は、次に掲げた事項を基本方針として、お客さまの個人情報保護が最も重要な社会的責任であると認識し、万全を尽くしてまいります。
1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得いたします。
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の業務に掲げる目的に必要な範囲内で利用させていただきます。
  • 保険契約のお見積り、審査、引受、維持管理、更新およびそれに関連する業務
  • 保険金のお支払いおよびそれに関連する業務
  • 当社が有する債権の回収
  • 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求
  • 当社または当社代理店、提携会社が提供する各種商品や情報サービスの提供
  • 当社の業務に関する商品・サービスの開発・研究や各種の調査
  • 問い合わせ・依頼等への対応
  • お客さまとのお取引および当社の業務運営の適切かつ円滑な履行
3.個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 当社の業務遂行上必要な範囲で、業務委託先(保険代理店を含む)に提供する場合
  • 再保険契約の締結や再保険の受領のために、再保険会社等へ必要な情報を提供する場合
  • 他の保険業に関連する企業・団体・協会等と共同利用を行う場合
  • 個人情報保護法第23条第2項に基づく手続き(いわゆるオプト・アウト)を行って第三者に提供する場合
4.センシティブ情報の取扱
当社は、「保険業法施行規則第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第6条」に基づき、保険業の適切な業務運営を確保するために必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供を行います。センシティブ情報につきましては、法令により利用目的が限定されていますので、これらの目的以外では利用いたしません。
5.個人情報の安全管理
当社は、取扱う個人情報の漏えい、滅失、き損の防止、その他個人情報の安全管理のため取扱規程の整備および安全管理措置にかかわる実施体制の整備等、必要な安全対策を実行いたします。また、当社が外部に個人情報の取扱を委託する場合には、委託先の選定基準に基づき事前に委託先の情報管理体制を確認するとともに委託後の業務遂行状況を監査するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
6.個人情報の開示、訂正等
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、下記「7.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の方法により手続きを行い、後日、書面で回答させていただきます。なお、開示請求については、ご回答にあたり、弊社所定の手数料をいただく場合がございます。
7.お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情に関するご照会・ご相談は、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社エポス少額短期保険 カスタマーセンター

所在地:〒164-8515 東京都中野区中野3-34-28
フリーダイヤル:0120-83-0101
受付時間: 9:30~19:00(年末年始を除く)

※弊社は、一般社団法人日本少額短期保険協会に加盟しております。同協会では、加盟会のご相談・苦情・要望・個人情報の取扱い等に関しまして受け付けております。
※お客様は必要に応じ、一般社団法人日本少額短期保険協会が運営し、 当社が契約する指定紛争解決機関「少額短期ほけん相談室 」をご利用いただくことができます。

一般社団法人 日本少額短期保険協会

フリーダイヤル:0120-821-144
FAX:03-3297-0755
受付時間: 平日 9:00~17:00(土日祝日を除く)

2013年10月22日 制定
株式会社エポス少額短期保険
取締役社長 麻生 泉

  • エポス少額短期保険カスタマーセンターは保険に関するご質問、ご相談、弊社へのご相談や苦情、お引越し、異動、解約等をお受けいたしております。ご連絡は、0120-83-0101。受付時間は年末年始を除く9:30~19:00となっております。
  • エポス少額短期保険事故受付センターは万一、事故が起こった場合のサポートを行っております。ご連絡は、0120-0101-80。いつでも安心「365日 24時間」受付しております。